ToDesk连接不上怎么办？

使用 ToDesk 进行远程控制时，如果遇到“连接不上”的问题，可能是由多种原因造成的。以下是一些常见的原因及对应的解决方法，帮助您快速恢复远程连接。

1. 检查网络连接

确保本机和被控设备都已连接到互联网。可以尝试打开网页或使用其他网络应用测试网络是否正常。

2. 防火墙或安全软件拦截

部分杀毒软件或系统防火墙可能会阻止 ToDesk 的通信。请检查 Windows Defender、第三方安全软件设置，将 ToDesk 添加为信任程序。

3. ToDesk 版本过旧

建议更新至最新版本的 ToDesk 客户端。旧版本可能存在兼容性问题或 Bug，导致连接失败。

4. 设备ID或验证码错误

确认输入的设备 ID 和临时验证码是否正确。验证码具有时效性，请在有效期内使用。

5. 被控端未运行 ToDesk

远程设备必须已启动 ToDesk 并处于登录状态（或设置了无人值守访问），否则无法建立连接。

6. 路由器/NAT 设置问题

某些复杂网络环境（如企业内网、校园网）可能限制 P2P 连接。可尝试切换网络，或在 ToDesk 设置中启用“中继模式”提高连接成功率。

7. 系统权限问题（Windows）

在 Windows 系统中，若未授予 ToDesk 屏幕录制或辅助功能权限，可能导致连接后黑屏或无响应。请前往“隐私设置”中开启对应权限。

8. 重启 ToDesk 或设备

有时简单的重启操作即可解决临时性故障。尝试退出 ToDesk 并重新启动，或重启整台设备。

如以上方法仍无法解决问题，建议联系 ToDesk 官方客服获取进一步技术支持。