问题描述
在使用 ToDesk 进行远程控制时，常常会遇到“鼠标没反应”或“鼠标无法操作”的情况。这不仅影响工作效率，还可能导致误操作。本文将系统梳理可能的原因并提供对应的解决方案。
常见原因及解决方法
- 被控端未获得鼠标控制权限：确保主控端已正确申请并获得控制权，被控端用户需点击“允许控制”。
- 远程桌面分辨率不匹配：尝试调整被控端的显示分辨率，或在 ToDesk 设置中启用“自适应分辨率”选项。
- 鼠标驱动异常：在被控电脑上更新或重新安装鼠标驱动程序。
- ToDesk版本过旧：请确保主控端和被控端均使用最新版 ToDesk 软件。
- 系统权限限制（如UAC）：以管理员身份运行 ToDesk，或临时关闭用户账户控制（UAC）进行测试。
- 多显示器设置干扰：若被控端连接多个显示器，可尝试切换至单屏模式再操作。
进阶建议
- 重启 ToDesk 服务：退出软件后重新登录，有时可重置输入设备状态。
- 检查防火墙或安全软件是否拦截了 ToDesk 的输入模拟功能。
- 尝试使用“虚拟鼠标”模式（部分版本支持），绕过系统底层限制。
结语
大多数“ToDesk鼠标没反应”的问题可通过上述方法解决。如问题持续存在，建议联系 ToDesk 官方客服或查看其帮助中心获取进一步支持。