Udesk（现为沃丰科技Udesk）是一家中国领先的企业级智能客服与客户体验解决方案提供商，成立于2013年，总部位于北京。
Udesk致力于通过SaaS模式为企业提供全渠道客服系统、智能机器人、工单管理、语音机器人、呼叫中心、客户数据平台（CDP）等一体化服务，帮助企业提升客户服务效率与用户体验。
其核心产品包括：
- 全渠道客服系统：整合网页、APP、微信、电话、邮件等多种沟通渠道。
- 智能客服机器人：基于NLP技术实现自动问答，降低人工成本。
- 云呼叫中心：支持呼入呼出、IVR导航、通话录音等功能。
- 工单系统：实现跨部门协作与问题闭环管理。
- GaussMind AI平台：提供语音识别、语义理解、智能质检等AI能力。
Udesk服务客户覆盖金融、电商、教育、医疗、物流、制造等多个行业，包括华为、小米、顺丰、招商银行、新东方等知名企业。
2021年，Udesk与泛微、容联云等企业共同整合为沃丰科技（Udesk Group），进一步强化其在客户服务与营销智能化领域的布局。